Политика конфиденциальности

Кто мы и к чему относится политика

Политика описывает, как Peonix (peonix.online) обращается с персональными данными в трёх продуктах: сайт peonix.online, программа Peonix для Windows («Программа») и приложение Peonix Remote для iPhone и Android («Приложение»). Вопросы и запросы — support@peonix.online или страница контактов; отвечаем в течение 24 часов.

Приложение Peonix Remote (iPhone и Android)

Приложение — помощник для мониторинга игровой сессии с телефона: оно подключается к Программе на вашем компьютере через наш сервер и показывает её состояние, тревоги и сообщения других игроков. Оно собирает только то, без чего не работает:

• Адрес электронной почты — только если вы входите по почте: чтобы прислать код входа и подключить компьютеры вашего аккаунта Peonix. Без входа Приложение связывается с компьютером одноразовым кодом, почта не нужна.
• Идентификаторы — случайный номер телефона и ключ доступа, которые выдаёт наш сервер, номер вашего аккаунта (если вы вошли) и токен push-уведомлений, который выдают Apple или Google.
• Сообщения — сообщения других игроков вашему персонажу в игре и ваши ответы из Приложения, которые передаются между компьютером и телефоном.
• Данные игровой сессии — текущее состояние Программы (занятие, время сессии, счётчики, здоровье и мана персонажа) и, только по вашему запросу, снимок окна игры.
• Ваши настройки — какие уведомления присылать, их язык, фильтр грубых слов и скрытые вами игроки.
• Жалобы — если вы пожаловались на игрока, его имя и сообщения, номер вашего телефона и почта аккаунта (если вы вошли) уходят в поддержку Peonix, чтобы мы рассмотрели жалобу и ответили вам.

Камера нужна только чтобы прочитать QR-код подключения; изображение не сохраняется и никуда не отправляется. Быстрые ответы и копия журнала событий хранятся на телефоне.

• Зачем: только для работы Приложения — показать состояние, доставить уведомления и ваши ответы. Рекламы, аналитики и отслеживания нет; данные не продаются и не используются для рекламы.
• Кто ещё получает: Apple Push Notification service и Google Firebase Cloud Messaging — только чтобы доставить уведомление на телефон (токен push и текст уведомления; текст сообщений в уведомлениях можно выключить в настройках Приложения). Наш сервер размещён у хостинг-провайдера в Нидерландах.
• Сколько хранится: состояние — только последнее; события — последние 200 на компьютер, не дольше 14 дней; снимок экрана — в памяти сервера не дольше 10 минут; записи о телефоне и компьютере удаляются сами через 180 дней без связи; аккаунт — пока вы его не удалите.
• Как удалить: в Приложении «Настройки» → «Удалить аккаунт» сразу удаляет аккаунт Peonix вместе с его компьютерами и данными; «Настройки» → «Удалить мои данные» удаляет этот телефон и его привязки с нашего сервера и очищает Приложение. Можно и написать на support@peonix.online.
• Защита: весь обмен зашифрован (HTTPS/TLS); ключи доступа хранятся в защищённом хранилище телефона (Keychain или Keystore), а на нашем сервере — только в виде хешей.

Приложение не предназначено для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

Как связаны Приложение и Программа

Связь в Программе включена по умолчанию и выключается в меню → «Телефон». Пока к компьютеру не подключён ни один телефон, Программа только держит соединение с сервером и ничего о работе не передаёт. Ключ компьютера в Программе зашифрован для вашей учётной записи Windows. Если вы входите в Приложение почтой аккаунта, а Программа вошла в тот же аккаунт, сервер помнит, к какому аккаунту относятся телефон и компьютер, — так компьютеры аккаунта попадают на телефон без кода; выход из аккаунта в Приложении или в Программе это убирает. «Сменить ключ связи» в Программе отключает все телефоны.

Сайт и аккаунт Peonix

• Адрес электронной почты — аккаунт: вход по коду из письма, письма об оплате и окончании подписки, одно письмо с просьбой об отзыве через неделю работы программы, ответы поддержки.
• Данные о покупке: тариф, дата, сумма, номер заказа. Платёжные данные карты обрабатывает Robokassa, мы их не получаем.
• Компьютеры, на которых программа вошла в аккаунт: имя компьютера, версия программы, время последней связи, где программа работает сейчас.
• Статистика работы и журналы Программы — только если вы участвуете в бесплатном периоде (подробнее ниже).
• Технические данные сайта: cookie выбора языка и cookie сессии (вход в кабинет). Аналитика подключается только с вашего согласия.
• Статистика посещений сайта — без cookie: какая страница открыта, с какого сайта или рекламной метки пришли, тип устройства, клик «Скачать». IP-адрес и браузер не хранятся: из них получается псевдоним, который меняется каждые сутки и не позволяет узнать вас или связать ваши посещения в разные дни. Хранится 400 дней.
• Письма в поддержку (support@peonix.online): письмо целиком с вложениями, адрес, с которого оно пришло, и наш ответ — 2 года или пока вы не попросите их удалить.
• Отзыв о программе, если вы его написали: подпись, оценка, текст и дата публикуются на странице отзывов после проверки; почта не показывается. Отзыв хранится, пока вы его не удалите (на той же странице) или не удалите аккаунт.

Статистика и журналы (бесплатный период)

Если вы участвуете в бесплатном периоде (кнопка «Участвовать» на странице «Аккаунт» в Программе или в личном кабинете), после каждой работы Программа отправляет на наш сервер:

• запись о работе: режим, время начала и продолжительность, версия Программы, счётчики (убито мобов, собрано добычи и узлов и т. п.), причина остановки;
• журнал действий Программы за эту работу — в нём могут встречаться имена игровых персонажей, оказавшихся рядом с вашим.

Пароли, адрес почты и файлы с вашего компьютера Программа не отправляет. Записи и журналы привязаны к вашему аккаунту.

• Зачем: находить и исправлять ошибки Программы и улучшать её работу.
• Кто получает: только владелец Peonix. Третьим лицам эти данные не передаются и не продаются.
• Сколько хранятся: журналы — 90 дней, записи о работах — 1 год; затем удаляются автоматически.
• Как отказаться: «Не присылать статистику» на странице «Аккаунт» в Программе или в личном кабинете — отправка прекращается сразу, а бесплатный доступ заканчивается. При удалении аккаунта (личный кабинет или приложение на телефоне → «Удалить аккаунт») его записи и журналы удаляются сразу; удалить их раньше срока, не удаляя аккаунт, можно по запросу через страницу контактов.

Кто ещё получает данные

• Robokassa — для оплаты: сумма, номер заказа, адрес почты для чека.
• Почтовый сервис — для доставки писем: адрес почты и текст письма.

Коды входа и ключи компьютеров хранятся только в виде хешей. Аккаунт можно удалить в личном кабинете или в приложении на телефоне (Настройки → «Удалить аккаунт»): удаляются аккаунт, сессии и компьютеры; сведения о платежах сохраняются без связи с вами в сроки, которых требует закон.

Что остаётся у вас

Маршруты, профили, настройки и отчёты Программы хранятся на вашем компьютере. Журналы попадают к нам, только если вы участвуете в бесплатном периоде (см. выше) или сами пришлёте их в поддержку.

Сроки и права

Данные аккаунта хранятся, пока действует лицензия, и в сроки, которых требует закон для бухгалтерских документов; статистика и журналы — в сроки, указанные выше. Вы можете запросить копию своих данных, их исправление или удаление на support@peonix.online или через страницу контактов.

Изменения политики

Изменения публикуются на этой странице; дата вверху — дата действующей редакции.